Forsendelse og levering

Vigtig information

• Alle ordrer sendes med FedEx International Priority.

• Lørdage, søndage og helligdage betragtes ikke som hverdage.

• Selvom vores fragtpartnere er ansvarlige for eventuelle forsinkelser under transport, gør vi vores bedste for at minimere forsinkelser i ordrebehandling og afsendelse.

• Et sporingsnummer vil blive tilsendt for alle ordrer. Du kan følge status på din ordre via linket i din forsendelsesmail, som sendes straks efter, at ordren er afsendt.

• De fleste ordrer behandles, pakkes og sendes inden for 2 hverdage. I sjældne tilfælde kan der være behov for ekstra tid.

• Hvis vores fragtfirma ikke kan opnå en underskrift, vil de forsøge levering én gang mere. Hvis dette heller ikke lykkes, vil der blive efterladt en besked, og din pakke returneres til det lokale fragtdepot. Du kan også kontakte os for at aftale en alternativ leveringsmetode eller tidspunkt.

• Du kan annullere din ordre inden afsendelse ved at kontakte vores kundeservice på [email protected]. Sørg for at annullere inden for 24 timer for at undgå forsinkelser i behandlingen.

• Inden afsendelse kan vi bede om bekræftelse af dine betalingsoplysninger hos din kortudsteder for at sikre sikkerhed. Denne proces tager som regel kun få minutter og hjælper med at beskytte dine oplysninger.